Проекты

Краткое описание

Проект "ЖЕСТ доброй воли" направлен на решение проблем социальной изоляции инвалидов по слуху Кировской области. Проектом предусмотрено сохранение и развитие единственного в Кировской области Диспетчерского центра связи по социальному сопровождению глухих и слабослышащих людей. Оператор-сурдопереводчик центра служит своеобразным посредником в коммуникации между людьми с нарушениями слуха и слышащими гражданами посредством перевода русского жестового языка на устную речь и обратно в дистанционном режиме. В настоящее время диспетчер-переводчик помогает глухим людям, вне зависимости от национальности и вероисповедания, в решении ежедневных социальных и бытовых проблем: оказывает услуги удалённого online-перевода с использованием русского жестового языка; направляет к специалистам социальных, медицинских, юридических, жилищно-бытовых служб; осуществляет вызов врача, служб экстренной помощи; оказывает помощь в оформлении документов; передаёт необходимую информацию от инвалида по слуху физическим лицам (родственникам, знакомым), а также специалистам различных учреждений и органов государственной власти; содействует в трудоустройстве и решении иных вопросов.
Основные мероприятия проекта:
1. ежедневное оказание диспетчером консультационной и практической помощи инвалидам по слуху в решении социально-бытовых вопросов посредством online-перевода на русский жестовый язык;
2. оказание услуги сурдоперевода при обучении инвалидов по слуху на образовательных курсах "Пользователь персональным компьютером" на базе Кировского Просветительско-обучающего центра «Знание», преподаватель курсов дипломированный специалист-практик Вятского Государственного университета;
3. индивидуальное консультирование глухого человека по освоению мобильного устройства (смартфона).
Все услуги, осуществляемые переводчиком центра, предоставляются глухим людям бесплатно.

Цель

1. Организация комплексного социального сопровождения инвалидов по слуху разных возрастов города Кирова и Кировской области посредством online-перевода на русский жестовый язык и оказания дистанционной консультационно-информативной помощи.

Задачи

1. Предоставление альтернативной помощи в социальном сопровождении инвалидам по слуху Кировской области, не имеющим возможность воспользоваться услугами переводчиков ВОГ.
2. Сформировать навыки цифровой грамотности у глухих граждан по использованию мобильных приложений и компьютерных программ для выполнения повседневных задач.

Обоснование социальной значимости

По данным Кировского регионального отделения Всероссийского общества глухих в Кировской области проживает более 1000 человек с нарушениями слуха. У инвалидов по слуху плохо развиты голосовая и письменная речь, телефонная связь для них неосуществима. Среди слышащих людей распространено мнение, что глухие люди могут успешно общаться с собеседником посредством переписки. Однако, это ошибочное суждение: часто письма инвалида по слуху представляют собой лишь набор бессвязных слов, написанных с орфографическими ошибками. Поэтому без помощи переводчика на русский жестовый язык (РЖЯ) неслышащий человек не может самостоятельно решить многие социальные и бытовые проблемы: вызвать службу скорой помощи, полицию, сотрудников МЧС, записаться к врачу, в социальные службы и т.п. В настоящее время всего три переводчика (пенсионного возраста) Кировского регионального отделения ВОГ имеют профильное образование и оказывают услуги сурдоперевода инвалидам по слуху города Кирова. При этом ни в одном из 39 муниципальных районов Кировской области переводчиков нет. Отсутствие необходимого количества квалифицированных сотрудников ВОГ ограничивает, а подчас делает невозможным полноценную коммуникацию глухого человека с окружающим его миром: инвалид по слуху замыкается в себе, поэтому многие проблемы остаются неразрешёнными. Пандемия 2020 - 2021 годов значительно усложнила ситуацию: люди с нарушением слуха оказались в полной изоляции, т.к. все государственные службы были переведены на дистанционный режим работы, личные контакты (в том числе и с переводчиками ВОГа) - исключены, маски на лице людей сделали невозможным для глухого человека чтение с губ – зрительного восприятия устной речи говорящего. Альтернативой "живому" переводу стал онлайн-перевод и онлайн-консультирование, осуществляемые квалифицированным оператором–сурдопереводчиком единственного в Кировской области Диспетчерского центра связи по сопровождению инвалидов по слуху. Диспетчер на протяжении 2020 года оказывал глухим людям услуги дистанционного перевода на РЖЯ, отвечал на письменные обращения. Наличие в городе Кирове Диспетчерского центра, куда глухой человек в любое время суток может обратиться за помощью, значительно снижает уровень социальной и психологической напряжённости у глухих и слабослышащих. Количество обращений в Кировский диспетчерский центр связи для глухих и слабослышащих с каждым годом значительно увеличивается: за последний год в Центр помощи глухим обратились уже 1600 раз. Всего же с момента открытия в 2016 году оператором Центра были приняты и выполнены более 4500 заявок от жителей Кирова и Кировской области. В настоящее время любой человек с нарушением слуха, а также его родственники и знакомые (независимо от вероисповедания), могут обратиться в Диспетчерский центр и получить содействие в решении широкого круга вопросов: от защиты гражданских прав до оказания помощи в сфере общественных услуг. В рамках проекта переводчики Центра во время обучающих курсов "Пользователь персональным компьютером" помогут инвалидам по слуху освоить персональный компьютер и проведут индивидуальное консультирование по использованию новых смартфонов (выданных в 2021 году по программе реабилитации). Сохранение полноценной деятельности центра поможет глухим людям чувствовать себя более уверенными и защищёнными в различных жизненных обстоятельствах. Закрытие функциональной площадки, где глухой человек может круглосуточно получать безвозмездную помощь, станет тяжёлой потерей для людей с нарушениями слуха.

География проекта

Кировская область

Целевые группы

1. Инвалиды по слуху всех возрастных категорий, проживающие в городе Кирове и Кировской области.